Absolut! Wir möchten Sie nicht dazu drängen, eine Immobilie zu mieten, ohne genügend Zeit zu haben, alles zu überdenken. Wenn Sie ein Objekt anfragen, erhalten Sie von uns eine Buchungsanfrage, was jedoch nicht bedeutet, dass Sie Ihre Buchung bereits bestätigt haben.Ihre Buchung wird bestätigt, sobald wir Ihre erste Anzahlung erhalten haben UND Sie Ihre Buchungsbestätigung erhalten haben.

Um eine neue Frage hinzuzufügen, gehen Sie zu den App-Einstellungen und klicken Sie auf die Schaltfläche "Fragen verwalten".

Überhaupt kein Problem! Solange sich keine Gäste gleichzeitig in der Unterkunft aufhalten und keine anderen Vorkehrungen für uns getroffen werden, können wir einen Besuch organisieren.

Wir können Termine für Sie vorblockieren, solange keine anderen Anfragen eingehen.

Solange der Mindestaufenthalt eingehalten wird, sind wir bei den An- und Abreisetagen flexibel.

In allen unseren Häusern mit Ausnahme von Can Miquelet und Sandy Toes Beach House gilt ein Mindestaufenthalt von 7 Tagen. Diese beiden Häuser haben keine Mindestaufenthaltsdauer.

Nein, es darf nur mit der vereinbarten Anzahl an Gästen anreisen. Bitte überprüfen Sie die Unterkunftsbeschreibung, um festzustellen, wie viele Gäste maximal erlaubt sind.

Die Ökosteuer ist eine direkte Steuer, die von allen Personen erhoben wird, die sich in touristischen Einrichtungen aufhalten. Wir berechnen Ihnen die Kaution, um sicherzustellen, dass Sie die Unterkunft im gleichen Zustand verlassen, wie sie Ihnen übergeben wurde. Die Kaution wird Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Abreise zurückerstattet. Erfahren Sie hier mehr über Ecotaxe

In erster Linie vermieten wir nur die Ferien, stellen also nur das Haus zur Verfügung. Wir können Ihnen jedoch beispielsweise private Köche und Aktivitäten empfehlen, falls Sie zusätzliche Dienstleistungen benötigen.

Aufgrund des neuen Gesetzes zur Ferienvermietung auf Mallorca benötigen alle Vermietungen eine Lizenz, um nachzuweisen, dass sie rechtmäßig handeln. Sie können alle Registrierungsnummern unserer Immobilien in ihrer Beschreibung auf unserer Website überprüfen.Alternativ gibt es auch eine App namens Verificador alquiler turistico, in der alle registrierten Ferienunterkünfte auf den Balearen aufgelistet sind; Unsere auch!Bitte beachten Sie auch die ETV-Plakette, die wir an unseren Häusern angebracht haben. Um mehr über das ETV und seinen Zweck zu erfahren, klicken Sie auf hier.Wir wissen, dass Sie sich heutzutage nie sicher sein können, ob der nächste online gebuchte Urlaub wirklich echt oder ein Betrug ist. Seien Sie versichert, dass wir ein legitimes Unternehmen sind und unsere Häuser als legale Ferienvermietung registriert sind, die alle vom Balearic Tourism Council genehmigt wurden.

Zunächst erkundigen Sie sich nach Ihrem Wunschzeitraum (per E-Mail, Homeaway, AirBnB oder Tripadvisor). Nach Überprüfung unseres Kalenders können wir eher bestätigen oder ablehnen, ob die gewünschten Daten verfügbar sind. Sofern die Termine noch frei sind, senden wir Ihnen alle Details zu Ihrer Buchung (Buchungsanfrage) an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. In der Buchungsanfrage finden Sie auch unsere Bankverbindung, um die erste Anzahlung zu leisten und somit Ihre Buchung zu bestätigen.

Für Ihre Buchung benötigen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre vollständige Adresse, Ihre Passnummer, Ihre Handynummer und die genaue Anzahl der Gäste (Erwachsene & Kinder).

Nach Erhalt der ersten Anzahlung ist Ihre Buchung bestätigt. Danach werden wir uns 60 Tage vor Ihrer Ankunft bei Ihnen melden, um Sie um die 2. Zahlung zu bitten.

Nachdem wir die 2. Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen das Willkommensbuch des Hauses zu, das alle wichtigen Informationen über das Objekt und auch die Anfahrtsbeschreibung zum Haus enthält. Zwei Wochen vor Ihrer Anreise senden wir Ihnen eine schnelle Nachhol-E-Mail, informieren Sie über den Check-In-Vorgang und klären letzte Fragen rund um Ihre Anreise.

Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich über Änderungen und wir werden sehen, was wir tun können. In der Regel ist eine Änderung der Gästezahl oder des Datums kein Problem, solange die maximale Gästezahl nicht überschritten wird, oder die Daten noch nicht für eine andere Reservierung gesperrt sind.

Sie können per Banküberweisung oder Kreditkarte (Visa/Mastercard) bezahlen.

Sobald Sie Ihre Buchungsanfrage erhalten haben, bitten wir Sie, die erste Anzahlung (30 % des Gesamtbetrags) zu leisten, um Ihre Buchung zu bestätigen. Sie können per Banküberweisung oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) bezahlen. 60 Tage vor Ihrer Ankunft senden wir Ihnen eine kurze Erinnerung, um uns die 2. Zahlung zu überweisen. Falls Sie bereits innerhalb der 60 Tage gebucht haben, wird Ihre Zahlung vollständig fällig!

Wenn Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheiden, senden wir Ihnen ein Autorisierungsdokument zu, das Sie unterschreiben müssen. Dieses Dokument ermöglicht es uns, Ihre Kreditkarte mit Ihrer Zustimmung zu belasten. Die erforderlichen Informationen sind Ihre Kreditkartennummer und das Ablaufdatum. Wir geben diese Daten weder an Dritte weiter noch verwenden wir sie für andere eigene Zwecke.

Wir werden Ihnen die Kaution und die Ökosteuer am Tag Ihrer Ankunft beim Check-In in Rechnung stellen. Sie können bar oder mit Kreditkarte bezahlen.

Der in Ihrer Buchungsbestätigung genannte Preis ist Ihr voller Preis für die Anmietung und es fallen keine weiteren Kosten an.Wenn Sie zusätzliche Dienstleistungen wie Catering, Reinigung etc. wünschen, fallen diese neben dem Mietpreis an.

Die Kaution wird Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Abreise zurückerstattet.

Wir senden Ihnen die genaue Adresse der Unterkunft, nachdem Ihre zweite Zahlung eingegangen ist. Außerdem senden wir Ihnen eine Wegbeschreibung, wie Sie dorthin gelangen.

Ja! Es wird immer jemand von unserem Unternehmen in der Unterkunft sein, der Sie willkommen heißt und der auch den Check-Out am Tag Ihrer Abreise durchführt!

Ja, wir stellen Ihnen ein Handbuch zur Verfügung, in dem die wichtigsten Dinge über das Haus erklärt werden! Außerdem geben wir Ihnen eine 24-Stunden-Kontaktnummer für Notfälle.

Sagen Sie es uns sofort! Rufen Sie uns kurz an oder senden Sie uns eine Nachricht und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen!

Die übliche Check-in-Zeit ist um 16:00 Uhr und die Check-out-Zeit ist um 10:00 Uhr oder 11:00 Uhr.

Dafür gibt es keine Garantie, da wir erst prüfen müssen, ob andere Gäste am selben Tag kommen oder nicht.

Wir stellen grundlegende Einrichtungen wie Handtücher, Haartrockner, Küchengeräte, Toilettenpapier usw. in den Häusern zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass – wenn nicht anders vereinbart – die Häuser Selbstversorgerhäuser sind und Sie Ihre Lebensmittel selbst einkaufen müssen.

Nur auf der Finca EcoLuxe Playa Valldemossa ist es möglich, Veranstaltungen zu veranstalten. Bitte fragen Sie uns nach weiteren Informationen!